Årsrapport 2024

Kunder, ansatte og eiere liker konseptet. Vi klarer å beholde flinke folk, og vi har fått gode erstattere for de som er blitt pensjonister. De ansatte er stolte over å jobbe i en bank som har fornøyde kunder og leverer bra. Når du opplever at kundene verdsetter rådgivingen, strekker du deg gjerne litt ekstra. Det skaper en annen relasjon når du har din egen kundeportefølje. Resultatene fra medarbeiderundersøkelsen viser at de ansatte trives. Scoren var all time high.

Jæren Sparebank er konkurransedyktig. Marginene på innskudd og utlån er minst like gode som hos de store bankene. Vi driver like effektivt som DNB. Selv om Norges største bank er hundre ganger større enn oss, er mål om kostnadsgrad det samme.

I tillegg til at konseptet overordnet appellerer, får vi uttelling på tempo og positiv kundeprat. De korte beslutningsveiene gjør oss kjappe på ballen. Det er veldig hyggelig at kundene snakker så fint om oss at venner og kjente bytter til lokalbanken. Veksten er fint håndtert. Fornøyde kunder og lav avgang gir oss tid til nye kunder. Vi har nemlig aldri fått flere kunder fra våre største konkurrenter.

I 2024 tok vi markedsandeler i alle segmenter, med spesielt god vekst på næring. Blant bedriftskundene er kundetilfredsheten blitt enda bedre. Dette var som håpet, da det i 2023 var en del frustrasjon knyttet til endringene ved å innføre nytt kjernebanksystem. Den sterkeste konkurransen møter vi på de prissensitive standard boliglånene, men også her kan vi notere solid framgang. Tapene er lave, og vi kan ikke lese dyrtid av tapstallene. Vekst på solide og attraktive kunder er god vekst. Den organiske utlånsveksten er dessuten betydelig over den generelle kredittveksten i vårt område.

Stor aktivitet krever flere hoder og hender. I løpet av året ble vi 100 ansatte, til sammen 94 årsverk. Veksten skyldes mest at vi hentet “hjem” kundesenteret på kveldstid og i helger. Før var senteret betjent av Eika Gruppen sentralt. Flyttingen ser vi på som en del av samfunnsoppdraget. Vi har ansatt seks lokale økonomistudenter som betjener kundesenteret på ettermiddag og kveldstid i ukene samt lørdag og søndag formiddag. Henvendelsene kommer i det vesentlige som kundemeldinger fra nettbanken og på mail. Denne løsningen gir fordeler både for kundene og for arbeidsflyten internt. For de som ringer, er det ingen ulempe at det er en jærbu som svarer.

Nytt av året var også summer internship, hvor fire dyktige studenter kom med råd og innspill til relevante problemstillinger som hjelper oss til å bli en enda bedre bank. Programmet slo veldig bra an, og vi fikk hele 150 søknader. De gode erfaringene gjør at vi kommer til å gjenta summer internship også kommende år.

94 årsverk er det samme som da Jæren Sparebank ble etablert for ti år siden. Uten vekst i antall ansatte har vi levert stadig bedre avkastning på egenkapitalen. Nå har vi satt oss som mål å øke avkastningen til 11 prosent i årene framover. I bankens ti første leveår har vi skapt betydelig bedre aksjonærverdier enn de store bankene.

Å være konkurransedyktig betyr også at vår hverdagsbank må være minst like god som konkurrentenes. Gjennom året har vi gjort en rekke investeringer på teknologisiden. Motivasjonen er å levere enda bedre kundeløsninger. Det har gitt oss et løft på flatene mot kundene, noe vi blant annet kan lese av tilbakemeldingene i App Store. Mellom 15 000 og 20 000 kunder er innom mobilbanken hver dag, og da må det være enkelt og effektivt for kundene å få ordnet det de skal.

Næringspolitisk er Jæren Sparebank bedre posisjonert enn noen gang. Fra tidlig 2025 blir konkurransen med store banker mer rettferdig. Nye EU-regler gjør at får frigjort mye kapital ved at vi må stille mindre egenkapital bak hver utlånskrone. De nye kapitalkravene (CRR3/Basel IV) er spesielt viktige fordi egenkapital er den dyreste kapitalen vi har. Endringene gjør oss i stand til å levere like god avkastning som de store bankene, samtidig som vi kan tilby kundene konkurransedyktige betingelser. Kapasiteten vår blir større, vi kan rigge for ytterligere vekst.

Den andre store enkeltsaken knyttet til rammebetingelser handler om anledning til å dele overskudd med kundene, slik ni norske sparebanker i dag gjør. Jæren Sparebank vil, om generalforsamlingen godkjenner styrets forslag for 2024, ha betalt mer enn 250 millioner til kundene de fire siste årene.

Sparebankutvalget har foreslått å skrote muligheten for at vi kan dele overskudd med kundene våre. Høringsfristen gikk ut i februar 2025, og vi jobber aktivt for at den politiske beslutningen blir å opprettholde muligheten for deling. Saken handler om mye mer enn utbyttebetalingen i seg selv. Sparebankutvalget kaller ordningen konkurransevridende. Vårt syn er det motsatte – at bortfall av denne muligheten vil være strukturdrivende. På sikt vil bankmangfoldet i Norge bli mindre ved at de store bankene blir enda større og skaffer seg enda flere fordeler. Vi får se – så langt gleder vi oss over at kundene heier på vårt syn.

I 2024 ansatte vi en erfaren idrettsleder som sparringspartner for jærsk idrett. Så vidt vi vet, er dette den første og eneste stillingen i sitt slag i Norge. Jæren Sparebank heier, støtter og sponser frivilligheten med store summer hvert år. Motivasjonen for den nye satsingen var å gjøre noe som kan bidra til å løfte idrettslagene på Jæren. Frivilligheten er under press, med stadig skjerpede lovkrav, større og større interne og eksterne forventninger. Lagene blir utfordret på organisasjon, anlegg og økonomi. Responsen har vært svært god, og det nye tilbudet utvikles kontinuerlig i møtene med lagene.

Vi har mange år eid Aktiv Eiendomsmegling Jæren sammen med Sandnes Sparebank. I forbindelse med at sistnevnte gikk sammen med Hjelmeland Sparebank og ble til Rogaland Sparebank, var det naturlig med en vurdering av eierskapet. Vi ble fort enige om at det var best å dele foretaket i to. Endringen gjør at meglerne i Aktiv Eiendomsmegling Jæren knyttes tettere til banken og kan konsentrere seg fullt ut om vårt lokalmarked. Den nye eiersitsen innebærer at Jæren Sparebank eier 49,5 % av aksjene og meglerne resten.

Aktiv Eiendomsmegling Jæren har hatt et meget høyt aktivitetsnivå i 2024. De har solgt flest bruktboliger av alle meglerkontorene i Time, Klepp og Hå, og leverte nest best av de 80 Aktiv-kontorene i Norge. Vi har stor tro på at enda tettere samspill mellom bank og megler vil styrke begge parter.

Suksess er ingen sovepute. Sterke finansielle resultater, solid netto kundetilgang, mer rettferdige rammebetingelser, et tydelig differensiert konsept og påskrudde medarbeidere med svært høy kompetanse, gir imidlertid både selvtillit og energi. Jæren fortjener sin lokalbank – og de skal få den av oss!